淘宝特价版针对疫情地区物流发货时间调整
〖壹〗 、石家庄 、邢台地区：自2021年1月5日0时起，付款的实物订单 ，【延迟发货】和【缺货】赔付暂时免除 。廊坊地区：自2021年1月11日0时起 ，付款的实物订单，同样免除上述赔付 。恢复时间：平台将根据疫情及商家复工情况另行通知，恢复发货时间要求后 ，商家需按新规则执行。
〖贰〗、订单延迟发货后 ，若客户催促3天内（发货时限到期后3天内）仍未发货，缺货付款红包面额以商品实际成交金额为准 ，红包金额四舍五入计为整数。处罚规则上线时间 处罚规则于6月30日上线 ，功能上线后逐步测试 。商家需服务好消费者，减少催发货按钮点击 。
〖叁〗、小时发货：参加天天特卖【限时秒杀】活动的商家（含天猫 、淘宝网 、天猫世界）24小时揽收及时率须≥80% ，且活动订单需要在付款后24小时内发货。
〖肆〗、主动沟通：若因特殊情况无法及时发货 ，商家需主动联系消费者协商发货时间，避免因消费者不知情催促导致赔付 。赔付优先级：缺货赔付触发后 ，消费者后续催促不再赔付 ，两者不叠加 。规则学习途径：商家可通过淘宝特价版商家工作台-店铺管理-规则中心-规则分类-消费者保障-《淘特物流发货规则》查阅完整细则。
〖伍〗 、淘特官方补贴春节发货要求如下：一般发货要求：在2022年1月25日00：00：00至2022年2月8日23：59：59期间买家付款的订单，卖家需在2022年2月10日23：59：59前上传真实的物流单号 ，并确保买家可在48小时内查看到订单的物流更新信息 。
〖陆〗 、淘宝特价版发货相关问题的解答如下：特殊类目及发货时间哪些类目可不在48小时内发货？以下类目或商品类型无需在48小时内上传物流单号：一级类目：住宅家具、全屋定制 、珠宝/钻石/翡翠/黄金 、宠物/宠物食品及用品、个性定制/设计服务/DIY 、水产肉类/新鲜蔬果/熟食 、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺 。
拼多多由于疫情原因发不了货的话术有哪些?
尊敬的客户 ，很抱歉由于物流限制，我们近来无法向新疆地区发货。 您好，由于某些原因 ，我们近来无法向新疆提供发货服务 。我们将按照原价退款 ，对此给您带来的不便，我们深表歉意 ，感谢您的理解与支持 。
客服新疆发不了货话术：“尊敬的客户 ，很抱歉，由于新疆地区偏远 ，我们无法提供免费邮寄服务。” “为了将商品安全、及时地送达您手中 ，邮寄到新疆的订单需要额外支付快递费用 。
买家多次催发货 当有买家来催发货时，可以承诺发货时效 ，但后续买家再有第二次第三次反复催发货时 ，商家需要灵活利用阶梯低价话术 。【客服借鉴回复】：『1』第一次催发货：亲亲不好意思，由于订单量比较多 ，我们按顺序发货所以慢了一点。这边给您备注 ，我们会在XX小时内尽快为您发货哦。
抖音电商疫情影响地区发货及服务更新通告
抖音电商发布了关于疫情影响地区发货及服务调整的公告，对发货时效 、豁免政策等进行了更新说明 。具体内容如下：调整背景：近期国内疫情面临新一轮挑战，部分地区物流受限 ，商家生产经营受不同程度影响 。平台为降低疫情对商家经营的影响 ，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路并设置专属物流申诉通道。
抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整 。
吉林省白山市临江市 、吉林省吉林市昌邑区、内蒙古自治区赤峰市林西县的最晚发货时间原本为7月14日 ，现已调整为预计7月12日零点取消豁免 。总结：抖音电商针对疫情影响地区进行了发货时效的动态调整 ，并提供了豁免政策，同时推出了专项物流保障以确保商家和消费者的权益。
如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区 ”点击即可进入 。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能 ，方便商家快速获取信息 。疫情专题页的核心功能模块 疫情指导模块提供疫情指导手册、豁免政策 、处理流程等信息 ，帮助商家了解平台针对疫情的发货规则调整及应对措施。
抖音已在1月24日正式发布《2024年春节发货及服务调整公告》，商家需留意以下应对要点 ，以避免扣分 、维持店铺数据正常：NO1：关于发货时效 自动延长发货时效：2024年2月2日00：00：00至2月20日23：59：59期间 ，消费者支付成功的订单，最晚发货时效自动延长至2月22日23：59：59 。
抖音电商于5月15日启动“商家复产护航计划 ” ，通过政策扶持、平台活动 、物流扶持 、客服专线四个方面推出九项具体举措 ，投入25亿流量补贴、超2亿元消费券补贴，覆盖全国百余县市区（如上海 、北京 、武汉等），助力受疫情影响的商家恢复生产和经营热度 。
小红书疫情期间发货规则
〖壹〗、小红书疫情期间发货规则如下：发货及配送超时赔付规则调整自2022年3月25日起 ，直至平台另行通知 ，针对受疫情影响的区域，小红书平台将停止因疫情导致的发货及配送超时赔付。这一调整旨在减轻商家因不可抗力因素导致的履约压力 ，帮助商家平稳过渡特殊时期 。
〖贰〗 、小红书商家延迟发货报备操作指南如下：报备适用场景仅当商家因疫情 、自然灾害、大型会议等不可抗力因素导致无法按时发货时 ，需通过平台报备 。若收货/发货地址在《疫情期间发货规则说明》的免责区域公告内，平台系统自动延长发货时效 ，商家无需报备。
〖叁〗 、自2022-3-25起直至平台另行通知 ，针对受影响区域，平台将停止因疫情影响的发货及配送超时赔付；小红书平台就如下区域作出发货时效调整 ，对于以下区域的包裹将延长发货时长至3月31日 ，您无需报备；平台也将根据实际情况，不断调整不同地区的发货时效。如您的包裹未在所列区域 ，您可以申请后台报备 。
〖肆〗 、报备规则核心要求 时间限制报备提交时间不得晚于应发货时间 ，否则无法申请 。例如，若应发货时间为2月22日17：00，则需在此前完成报备。疫情期间（自2022年3月30日起 ，直至另行通知） ，包裹超期后48小时内仍可报备，且同一包裹比较多可报备4次（此前为2次） 。
〖伍〗、对于部分影响严重的地区可以设置不配送区域；路径为：ark后台→物流工具→不配送区域 。
